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尊敬的云印刷用戶(hù)：

????您好！

為規(guī)范平臺(tái)退稿申請(qǐng)的時(shí)效性，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，為此特出具以下規(guī)定和處理流程，請(qǐng)知悉！

一、?針對(duì)因缺數(shù)或外表破損情況問(wèn)題處理：

1，?凡屬成品類(lèi)訂單、毛邊（毛邊過(guò)膠）數(shù)量在100張以?xún)?nèi)的訂單、訂單有很多行但是某一行的貨全部沒(méi)有等，屬于以上情況的用戶(hù)必須在收到貨起1天（24小時(shí)）內(nèi)提出來(lái)，否則需重新收費(fèi)方可下單生產(chǎn)。

2，?凡屬毛邊（毛邊過(guò)膠）數(shù)量超出100張的訂單，用戶(hù)在收到貨起3天（72小時(shí)）內(nèi)必須提出，否則需重新收費(fèi)方可下單生產(chǎn)。

二、?針對(duì)打印質(zhì)量（漏墨、漏圖、偏色、字移位等）和裝訂工藝錯(cuò)誤等問(wèn)題，用戶(hù)須在收到貨起3天（72小時(shí)）內(nèi)提出，否則需重新收費(fèi)方可下單生產(chǎn)。

三、?針對(duì)毛邊（毛邊過(guò)膠）的訂單，只負(fù)責(zé)對(duì)有問(wèn)題的文件重印，因?yàn)槭敲吔回洠?/span>如果用戶(hù)拿回去裝訂而導(dǎo)致其它沒(méi)問(wèn)題的文件需要補(bǔ)印的必須由用戶(hù)付費(fèi)后方可下單生產(chǎn)。

四、?如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后因時(shí)間緊不確定是否需要重印，針對(duì)這種情況用戶(hù)需要及時(shí)電話聯(lián)系生產(chǎn)中心客服登記，以免因過(guò)期導(dǎo)致退稿無(wú)效。

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